# 使用支援 — 撥霧 FogAway

可使用 App 內的「設定 → 意見回饋」，或寄信至 fogaway@hintlib.com。請附上 App 版本與問題的簡短描述。

## 聯絡開發者

fogaway@hintlib.com

## 常見問題

### 為什麼背景紀錄會有空缺？

請檢查「永遠」定位權限與「精確位置」。強制結束、重新啟動、低耗電模式、訊號較弱與 iOS 排程都可能造成空缺。日誌中某小時有紀錄，不代表該小時持續移動。

### 為什麼靜止時也會出現軌跡？

室內定位可能漂移。撥霧會過濾低品質定位與不合理移動，但手機 GPS 無法排除所有誤差，短路線也不是精確測量結果。

### 為什麼分享地圖會變慢或失敗？

底圖來自 Apple 地圖，網路不穩或路線範圍較大時可能變慢或中斷。請在穩定網路下再試，也可在產生過程中取消。

### 如何備份與匯出？

「資料與備份」可匯出按天整理的 GPX 壓縮檔、匯入撥霧匯出的壓縮檔，並備份到你自己的 iCloud 雲碟。選取備份還原即可移轉紀錄；回復購買只恢復權益，不會還原軌跡。

### 如何取消訂閱或回復購買？

月付、年付與買斷提供相同功能。符合資格的年付訂閱有 7 天試用，月付與買斷沒有試用。訂閱會自動續訂，可在「iOS 設定 → Apple 帳號 → 訂閱項目」取消；買斷不會續訂。請使用購買時的 Apple 帳號點選「回復購買」。

### 沒有訂閱還能匯出嗎？

可以。訂閱畫面保留「匯出我的資料」。刪除 App 不會取消 Apple 訂閱。

需要搭載 iOS 17 或更新版本的 iPhone；揭開到訪區域需要定位權限。