FogAway
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Utilisez Réglages → Commentaires dans l’app ou écrivez à fogaway@hintlib.com. Indiquez la version de l’app et une brève description du problème.
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Questions fréquentes
Pourquoi y a-t-il des lacunes dans l’enregistrement en arrière-plan ?
Vérifiez l’autorisation de localisation Toujours et Position exacte. Une fermeture forcée, un redémarrage, le mode économie d’énergie, un signal faible ou iOS peuvent interrompre les relevés. Une heure marquée dans le journal ne signifie pas un déplacement continu.
Pourquoi une trace apparaît-elle lorsque je reste immobile ?
La position peut dériver à l’intérieur. FogAway filtre les relevés imprécis et les mouvements improbables, mais un GPS de téléphone ne peut éliminer toutes les erreurs. Les petites traces ne sont pas des mesures précises.
Pourquoi la carte à partager est-elle lente ou indisponible ?
Elle utilise Apple Plans. Une connexion instable ou un grand itinéraire peut ralentir ou interrompre la création. Réessayez avec une connexion stable. Vous pouvez annuler pendant la création.
Comment sauvegarder et exporter ?
Données et sauvegarde exporte un ZIP de fichiers GPX quotidiens, importe les archives exportées par FogAway et sauvegarde dans votre iCloud Drive. Sélectionnez une sauvegarde pour transférer les enregistrements. Restaurer les achats rétablit l’accès, pas les trajets.
Comment annuler un abonnement ou restaurer un achat ?
Les offres mensuelle, annuelle et à vie donnent les mêmes fonctions. L’abonnement annuel éligible inclut 7 jours d’essai, contrairement aux deux autres offres. Les abonnements se renouvellent automatiquement et peuvent être annulés dans Réglages iOS → Compte Apple → Abonnements. L’achat à vie ne se renouvelle pas. Utilisez le compte Apple de l’achat et Restaurer les achats.
Puis-je exporter sans abonnement ?
Oui. Exporter mes données reste accessible sur l’écran d’abonnement. Supprimer l’app n’annule pas l’abonnement Apple.