FogAway
지원
앱의 설정 → 피드백을 이용하거나 fogaway@hintlib.com로 이메일을 보내 주세요. 앱 버전과 문제에 대한 간단한 설명을 포함해 주세요.
문의
자주 묻는 질문
백그라운드 기록에 빈 구간이 생기는 이유는 무엇인가요?
위치 권한이 항상으로 설정되고 정확한 위치가 켜져 있는지 확인해 주세요. 강제 종료, 재시작, 저전력 모드, 약한 신호 및 iOS 실행 방식으로 기록이 끊길 수 있습니다. 특정 시간대에 기록이 있다고 계속 이동했다는 뜻은 아닙니다.
가만히 있는데 경로가 생기는 이유는 무엇인가요?
실내에서는 위치가 흔들릴 수 있습니다. 앱이 품질이 낮은 위치와 비정상적인 이동을 걸러 내지만 휴대전화 GPS의 모든 오차를 없앨 수는 없습니다. 짧은 경로는 정밀 측정값이 아닙니다.
공유 지도가 느리거나 실패하는 이유는 무엇인가요?
Apple 지도 이미지를 사용하므로 불안정한 연결이나 넓은 경로 범위 때문에 지연되거나 중단될 수 있습니다. 안정적인 네트워크에서 다시 시도해 주세요. 생성 중에는 취소할 수 있습니다.
백업과 내보내기는 어떻게 하나요?
데이터 및 백업에서 날짜별 GPX가 담긴 ZIP을 내보내거나 FogAway가 내보낸 ZIP을 가져오고 본인의 iCloud Drive에 백업할 수 있습니다. 기록을 옮기려면 백업을 선택해 복원하세요. 구매 복원은 이용 권한만 복원하며 경로 기록을 복원하지 않습니다.
구독 취소와 구매 복원은 어떻게 하나요?
월간, 연간 및 평생 구매는 동일한 기능을 제공합니다. 자격이 되는 연간 구독에는 7일 체험이 있으며 월간과 평생 구매에는 없습니다. 구독은 자동 갱신되며 iOS 설정 → Apple 계정 → 구독에서 취소할 수 있습니다. 평생 구매는 갱신되지 않습니다. 구매 당시 Apple 계정으로 구매 복원을 선택해 주세요.
구독 없이도 내보낼 수 있나요?
네. 구독 화면에서 내 데이터 내보내기를 이용할 수 있습니다. 앱을 삭제해도 Apple 구독은 취소되지 않습니다.