FogAway
Suporte
Use Ajustes → Feedback no app ou escreva para fogaway@hintlib.com. Informe a versão do app e descreva brevemente o problema.
Contato
Perguntas frequentes
Por que há lacunas na gravação em segundo plano?
Confira a permissão de localização Sempre e Localização Precisa. Encerrar o app à força, reiniciar, usar o Modo Pouca Energia, sinal fraco e o iOS podem causar lacunas. Uma hora marcada no diário não significa movimento contínuo.
Por que aparece uma rota quando estou parado?
A posição pode oscilar em ambientes fechados. O FogAway filtra pontos imprecisos e movimentos improváveis, mas o GPS do celular não elimina todos os erros. Rotas curtas não são medições precisas.
Por que o mapa para compartilhar demora ou falha?
Ele usa o Mapas da Apple. Uma conexão instável ou uma área grande pode atrasar ou interromper a criação. Tente novamente com uma conexão estável; você pode cancelar durante a criação.
Como funcionam backup e exportação?
Dados e backup exporta um ZIP com arquivos GPX por dia, importa arquivos do FogAway e salva backups no seu iCloud Drive. Selecione um backup para transferir registros. Restaurar compras recupera o acesso, não as rotas.
Como cancelar uma assinatura ou restaurar uma compra?
As opções mensal, anual e vitalícia oferecem os mesmos recursos. A anual elegível inclui 7 dias de teste; as demais não. As assinaturas renovam automaticamente até serem canceladas em Ajustes do iOS → Conta Apple → Assinaturas. A compra vitalícia não renova. Use a conta da compra para restaurar.
Posso exportar sem assinatura?
Sim. Exportar meus dados continua disponível na tela de assinatura. Apagar o app não cancela a assinatura Apple.