FogAway
Assistenza
Usa Impostazioni → Feedback nell’app oppure scrivi a fogaway@hintlib.com. Indica la versione dell’app e descrivi brevemente il problema.
Contatti
Domande frequenti
Perché mancano tratti registrati in background?
Controlla il permesso di posizione Sempre e Posizione esatta. Chiusura forzata, riavvio, risparmio energetico, segnale debole e iOS possono causare interruzioni. Un’ora segnata nel diario non indica movimento continuo.
Perché appare un percorso se sono fermo?
Al chiuso la posizione può oscillare. FogAway filtra punti imprecisi e movimenti improbabili, ma il GPS del telefono non elimina ogni errore. I percorsi brevi non sono misurazioni precise.
Perché la mappa da condividere è lenta o non viene creata?
Usa Mappe Apple. Connessione instabile o un’area ampia possono rallentare o interrompere la creazione. Riprova con una connessione stabile; puoi annullare durante la creazione.
Come funzionano backup ed esportazione?
Dati e backup esporta uno ZIP con GPX giornalieri, importa archivi FogAway e salva backup nel tuo iCloud Drive. Scegli un backup per trasferire i dati. Ripristinare gli acquisti ripristina l’accesso, non i percorsi.
Come annullo l’abbonamento o ripristino un acquisto?
Le opzioni mensile, annuale e a vita offrono le stesse funzioni. L’annuale idoneo include 7 giorni di prova, le altre no. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente finché non li annulli da Impostazioni iOS → Apple Account → Abbonamenti. L’acquisto a vita non si rinnova. Ripristina usando l’account con cui hai acquistato.
Posso esportare senza abbonamento?
Sì. Esporta i miei dati resta disponibile nella schermata di abbonamento. Eliminare l’app non annulla l’abbonamento Apple.